FAQ
Wir wissen, was unsere Kund:innen am häufigsten interessiert, und haben die Antworten übersichtlich an einem Ort zusammengestellt. Falls Sie die Antwort hier nicht finden, schreiben Sie uns.
1. Bestellungen und Design
Wie läuft der Bestellprozess ab?
- Senden Sie uns Ihre Idee oder Grafik.
- Wir erstellen eine Visualisierung.
- Ertigen nach Ihrer Freigabe ein Muster.
- Starten nach Ihrer Zustimmung die Serienproduktion.
Kann ich die Socken selbst entwerfen?
Ja! Sie können uns einen fertigen Entwurf schicken, oder wir helfen Ihnen gerne bei der Grafik.
Wie viele Farben kann ich verwenden?
Standardmäßig bis zu 5 Farben pro Design. Für mehr finden wir eine individuelle Lösung.
Können Sie Socken mit Logo herstellen?
Natürlich – wir können das Logo in das Muster integrieren oder dezent platzieren.
2. Mindestmenge und Preise
Was ist die Mindestbestellmenge?
In der Regel ab 50 Paar pro Design und Größe.
Wie viel kosten die Socken?
Der Preis hängt von der Menge, der Designkomplexität und dem Material ab. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot nach Ihren Vorstellungen.
3. Produktionszeit und Lieferung
Wie lange dauert die Produktion?
In der Regel 3–5 Wochen nach Musterfreigabe.
Wohin liefern Sie die Socken?
In die gesamte Tschechische Republik und die EU.
Welche Lieferoptionen gibt es?
GLS, PPL oder Zásilkovna.
4. Materialien und Qualität
Aus welchen Materialien stellen Sie Socken her?
Wir verwenden gekämmte Baumwolle, Bambusfasern und recycelte Materialien. Außerdem bieten wir zertifizierte ÖKO-Materialien an.
Wie gut behalten die Socken Farbe und Form?
Dank hochwertiger Garne und Stricktechnologie behalten die Socken lange ihre Form und kräftigen Farben. Alle Materialien entsprechen dem OEKO TEX Standard.
Haben Sie nachhaltige Varianten?
Ja – wir bieten Socken aus Bio-Baumwolle, recycelten Fasern oder umweltfreundlichem Bambus.
5. Zahlung und Rechnungsstellung
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Banküberweisung auf Rechnung. Bei neuen Kunden verlangen wir in der Regel eine Anzahlung.
Geben Sie Rabatte bei größeren Bestellungen?
Ja – Mengenrabatte sind Teil des Angebots.
6. Sockenspezifikationen
Was, wenn ich mir bei der Größe nicht sicher bin?
Wir passen die Größen an Ihre Anforderungen an. Bewährte Standards sind:
Extra klein: 30–31
Kinder: 32–35
Damen: 36–41
Herren: 42–46
Extra groß: 47–50
Die kleinste mögliche Größe ist 30.
Was, wenn mir das Design nach der Visualisierung nicht gefällt?
Die Visualisierung ist kostenlos, eine Korrektur ebenfalls. Weitere Anpassungen kosten 500 CZK zzgl. MwSt. pro Design.
Was, wenn die Farben nicht mit dem Monitorbild übereinstimmen?
Farben auf dem Bildschirm können von echten Garnfarben abweichen. Deshalb erstellen wir vor der Serienproduktion ein physisches Muster.
Was, wenn ich eine andere Stückzahl als das Minimum benötige?
Das Standardminimum beträgt 50 Paar pro Design, individuelle Lösungen sind aber möglich.
Was, wenn ich meinen Termin nicht schaffe?
Wir bieten Expressproduktion (ab 5 Arbeitstagen) je nach Kapazität. Preis wird individuell berechnet.
Was, wenn mein Design sehr feine Details enthält?
Einige Details können beim Stricken verloren gehen. Unsere Grafiker passen den Entwurf an, damit er optimal aussieht.
Was, wenn die Socken nach dem Waschen einlaufen oder ihre Form verlieren?
Wir verwenden hochwertige Garne und bewährte Verfahren. Zusätzlich erhalten Sie Waschanweisungen für maximale Haltbarkeit.
Was, wenn ich mir beim Material nicht sicher bin?
Kontaktieren Sie unsere Spezialisten – sie beraten Sie und senden bei Bedarf Materialmuster zum Vergleich.
Was, wenn ich jedes Paar unterschiedlich möchte?
Kein Problem – schicken Sie uns einfach Ihre Vorstellung.