Časté dotazy
Víme, co zákazníky nejčastěji zajímá, a sepsali jsme odpovědi
přehledně na jedno místo. Pokud tu odpověď nenajdete, napište nám.
1. Objednávky a design
Jak probíhá proces objednávky?
- Pošlete nám představu nebo grafiku.
- Připravíme pro vás vizualizaci.
- Po vašem schválení vyrobíme vzorek.
- Po odsouhlasení vzorku spouštíme sériovou výrobu
Můžu si navrhnout ponožky sám/sama?
Ano! Můžete nám poslat hotový návrh, nebo vám s grafikou rádi pomůžeme.
Kolik barev můžu použít?
Standardně do 5 barev v jednom designu. Pokud chcete více, domluvíme individuální řešení.
Můžete udělat ponožky s logem?
Určitě – logo umíme zapracovat do vzoru, nebo jej umístit decentně na požadované místo.
2. Minimální množství a ceny
Jaké je minimální množství objednávky?
Obvykle od 50 párů na jeden design a velikost.
Kolik ponožky stojí?
Cena závisí na množství, složitosti designu a typu materiálu. Připravíme vám nezávaznou kalkulaci na základě Vašich představ.
3. Doba výroby a doprava
Jak dlouho trvá výroba?
Běžně 3–5 týdnů od schválení vzorku.
Kam ponožky dodáváte?
Dodáváme po celé ČR a EU
Jaké jsou možnosti dopravy?
GLS, PPL nebo Zásilkovna.
4. Materiály a kvalita
Z čeho ponožky vyrábíte?
Používáme česané bavlny, bambusová vlákna i recyklované materiály. Můžeme Vám nabídnout také certifikované EKO materiály.
Jak drží barvy a tvar?
Díky kvalitní přízi a technologii pletení vydrží ponožky dlouhodobě v původním tvaru a sytých barvách. Vyrábíme z materiálů splňující kvalitativní normy OEKO TEX.
Máte udržitelné varianty?
Ano – nabízíme ponožky z organické bavlny, recyklovaných vláken nebo ekologického bambusu..
5. Platba a fakturace
Jaké způsoby platby nabízíte?
Bankovní převod na základě faktury. U nových zákazníků obvykle požadujeme zálohu.
Dáváte slevy při větších odběrech?
Ano – množstevní slevy jsou součástí kalkulace.
6. Specifikace ponožek
Co když si nejsem jistý velikostí?
Velikosti přizpůsobujeme Vašim požadavkům, přičemž osvědčené standardy jsou:
Extra malé: 30-31
Dětské: 32-35
Dámské: 36–41
Pánské: 42–46
Extra velké: 47-50
Nejmenší možná velikost: 30
Co když se mi návrh po vizualizaci nebude líbit?
Vizualizace je zdarma a můžeme Vám ji 1x zdarma upravit. Další úpravy jsou zpoplatněny 500 Kč bez DPH za každý další grafický návrh.
Co když se barvy na ponožkách nebudou shodovat s návrhem na monitoru?
Barvy na obrazovce se mohou lišit od reálné příze. Proto děláme fyzický vzorek před sériovou výrobou, abyste mohli vše schválit.
Co když potřebuju jiný počet párů, než je minimum?
Standardní minimum je 50 párů od jednoho designu.
Co když nestihnu termín, kdy ponožky potřebuji?
Nabízíme i expresní výrobu (už od 5 pracovních dnů) podle kapacity výroby. Idividuálně Vám jí naceníme dle specifikace Vaší objednávky.
Co když mám složitý design s jemnými detaily?
Některé detaily se při pletení mohou ztratit. Naši grafici design uzpůsobí tak, aby na ponožce vypadal skvěle.
Co když se ponožky po vyprání srazí nebo ztratí tvar?
Používáme kvalitní příze a ověřené výrobní postupy. Dodáme vám i doporučení k praní, aby ponožky vydržely co nejdéle.
Co když si nejsem jistý typem materiálu?
Napište nebo zavolejte našim odborníkům, kteří Vám poradí s výběrem materiálu a případně Vám zašlou materiálové vzorky pro porovnání jednotlivých variant.
Co když chci každý pár jiný?
To není problém připravit,. Zašlete nám Vaši představu.